LOGISTAR — Scheda Oggetto

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&lt;p&gt;La crisi economica sta determinando molte incertezze e paure, con conseguente crescente attenzione ai consumi e a una maggiore propensione al risparmio. Simili scenari di crisi, possono portare evoluzioni nel mercato, creando nuovi spazi e nuove opportunit&amp;agrave; per lo sviluppo di prodotti e servizi che consentano di rispondere in modo innovativo alle sempre pi&amp;ugrave; diversificate esigenze dei consumatori. L&amp;rsquo;&lt;strong&gt;innovazione&lt;/strong&gt;, dunque, sembra essere la strada da percorrere per competere senza frontiere e battere la crisi. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;La capacit&amp;agrave; di adattamento al cambiamento e la mentalit&amp;agrave; proattiva di anticipare i trend di mercato rappresentano, in questo senso, due risorse chiave imprescindibili per introdurre un&amp;rsquo;efficace pianificazione strategica finalizzata a creare un vantaggio competitivo distintivo. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;L&amp;rsquo;evoluzione tecnologica, poi, &amp;egrave; il terzo fattore determinante per creare valore aggiunto. La capacit&amp;agrave; geniale di immettere sul mercato prodotti inesistenti fino ad ora, permette infatti di produrre fenomeni di massa impensabili: basti pensare all&amp;rsquo;IPAD giusto per citare un esempio. La rapida diffusione di internet e degli smartphone ha inoltre sicuramente avviato un processo di diffusione di un nuovo canale di scivolo verso scenari completamente nuovi per fare business e creare nuovi servizi. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Purtroppo, in un ambiente cos&amp;igrave; zeppo di variabili in gioco e con un&amp;rsquo;arena fortemente competitiva e globalizzata, occorre anche essere in grado di indovinare i giusti tempi d&amp;rsquo;introduzione e penetrazione nel mercato di riferimento, ma soprattutto diffondere un certo tipo di cultura e sensibilit&amp;agrave; verso il potenziale target degli utenti interessati al nuovo che avanza. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Operiamo in un mercato globale ma i trend possono svilupparsi in un paese piuttosto che in un altro e in momenti consequenziali diversi.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Ad oggi, il modello culturale prevalente sembra essere quello guidato dalla continua ricerca e necessit&amp;agrave; di risparmiare tempo &amp;hellip; e a questa esigenza ben risponde il mondo virtuale, che consente sempre pi&amp;ugrave; di &lt;strong&gt;gestire a distanza e con un &amp;ldquo;click&amp;rdquo; molti aspetti legati alla quotidianit&amp;agrave;&lt;/strong&gt;. In questo senso crescono e si diffondono nuovi servizi/possibilit&amp;agrave; come quello della &lt;strong&gt;consulenza on line&lt;/strong&gt;. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Esempio molto interessante di questo tipo di &lt;em&gt;business model&lt;/em&gt; &amp;egrave; sicuramente quello di &lt;strong&gt;E-OFFICE 360&lt;/strong&gt;, piattaforma online nata all&amp;rsquo;inizio del 2011, con l&amp;rsquo;obiettivo di fornire prestazioni professionali a distanza. A titolo esemplificativo si rimanda al seguente servizio di consulenza online studiato appositamente per gli &lt;a href=&quot;https://www.psicologo360.it\&quot;&gt;&lt;strong&gt;psicologi&lt;/strong&gt;&lt;/a&gt;.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Al fine di ottimizzare questo servizio di consulenza online, tra Dicembre 2011 e Maggio 2012, &lt;strong&gt;E-Office360&lt;/strong&gt; &lt;strong&gt;in collaborazione con il Dipartimento di Psicologia dell&amp;rsquo;Universit&amp;agrave; Cattolica del Sacro Cuore di Milano&lt;/strong&gt; hanno realizzato un progetto finalizzato ad indagare - attraverso interviste e questionari - le esigenze e il potenziale interesse per questo tipo di servizio da parte di utenti e professionisti (&lt;em&gt;avvocati, psicologi e commercialisti,&amp;hellip;&lt;/em&gt;).&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Si riportano qui di seguito alcuni dei principali risultati emersi dal lavoro condotto, partendo innanzitutto dal &lt;span style=\&quot;text-decoration: underline;\&quot;&gt;target utenti.&lt;/span&gt; &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; Il campione di utenti coinvolto era distribuito abbastanza equamente tra uomini (46%) e donne (54%); quasi 3/4 degli intervistati era di et&amp;agrave; superiore ai 30 anni.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; Circa la met&amp;agrave; degli intervistati dichiara di sapere che cos&amp;rsquo;&amp;egrave; un servizio di consulenza online; la principale fonte di informazioni al riguardo risulta essere internet. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; Ancora limitato sembra essere l&amp;rsquo;utilizzo della consulenza online: solo 1/5 circa degli intervistati lo ha utilizzato. Tuttavia, tra chi ha provato a utilizzare servizi di consulenza online, emerge una valutazione assai positiva (i 3/4 degli intervistati esprimono addirittura valutazioni di eccellenza rispetto agli aspetti considerati): spiccano in particolar modo i vantaggi legati al rapporto qualit&amp;agrave;-prezzo, alla rapidit&amp;agrave; di risposta del professionista e in generale alla buona qualit&amp;agrave; della prestazione erogata.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; La ricerca ha messo in luce ampie aree di potenzialit&amp;agrave; per le forme di consulenza online. In particolare vengono reputate pi&amp;ugrave; interessanti e potenzialmente pi&amp;ugrave; attuabili le consulenze in ambito legale e commerciale ma anche quelle di area bancaria, assicurativa e immobiliare. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Per quanto riguarda il &lt;span style=\&quot;text-decoration: underline;\&quot;&gt;target professionisti&lt;/span&gt;:&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; la ricerca ha coinvolto Medici, Avvocati, Commercialisti e Psicologi. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; anche in questo caso la ricerca ha garantito un&amp;rsquo;equa rappresentanza di entrambi della componente maschile (46%) e femminile (56%).&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; quasi 9 professionisti su 10 sono a conoscenza di servizi di consulenza online.&lt;br /&gt; &lt;br /&gt;&amp;bull; i professionisti riconoscono alla consulenza online di essere una nuova opportunit&amp;agrave;/modalit&amp;agrave; di lavoro (anche da casa a distanza), un canale di arricchimento professionale diverso da quello tradizionale- e senza dubbio un&amp;rsquo;occasione per esplorare nuovi orizzonti professionali. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;In sintesi, accanto a qualche resistenza legata pi&amp;ugrave; che altro a specifiche professioni per le quali risulta difficilmente superabile la necessit&amp;agrave; di un rapporto diretto (e non mediato dal web), la ricerca ha evidenziato un buon livello di interesse e una potenziale apertura - sia da parte degli utenti sia dei professionisti - nei confronti di questa forma innovativa della consulenza. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;In particolare, i key-driver del successo risultano essere:&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; la reputazione on line del professionista che eroga il servizio ad hoc di consulenza su piattaforma, &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; l&amp;rsquo;usabilit&amp;agrave; e la facilit&amp;agrave; di utilizzo della piattaforma,&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; i tempi di risposta e la qualit&amp;agrave; del servizio erogato,&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&amp;bull; il rapporto qualit&amp;agrave; prezzo.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;

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ID: 20082 • Tipo: WPG • Reg: 2010-01-01 • Mod: 29/07/2026 20:16